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Queremos contaros con total transparencia lo que está pasando con nuestro servidor y las medidas que estamos tomando para resolverlo.
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Desde el viernes pasado estamos enfrentando ataques al servidor que han provocado caídas puntuales del servicio. Aunque tu sitio puede que no se haya visto afectado, es posible que hayas notado alguna ralentización o problema de acceso.
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Lamentamos muchísimo las molestias que esto pueda haberte causado. Sabemos lo importante que es que vuestra web funcione siempre. ¿Por qué está pasando? Hemos detectado que el servidor está recibiendo una carga inusualmente alta por varias razones:
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Ataques externos: IPs maliciosas intentando acceder a los sitios. Intentos de ataque coordinados que generan picos de tráfico.
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Tráfico de bots de IA: Los nuevos buscadores de inteligencia artificial están haciendo múltiples llamadas simultáneas a los sitios web. Esto genera una carga mucho mayor que el tráfico normal
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Tráfico legítimo elevado.
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Campañas activas de algunas organizaciones generando más visitas de lo habitual. Esto es bueno, pero suma a la carga del servidor.
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La combinación de estos factores está provocando los problemas que estamos experimentando.
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Nuestro equipo técnico está trabajando activamente en:
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- Bloqueo de IPs maliciosas que generan los ataques.
- Implementación de medidas de seguridad adicionales.
- Optimización de recursos del servidor para manejar mejor estas cargas.
- Monitorización constante de la situación.
Estamos dedicando todos los recursos necesarios para resolver esto lo antes posible. ¿Cómo puedes ayudarnos? .
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- Informarte específicamente sobre el estado de tu sitio.
- Coordinar mejor nuestras respuestas.
- Mantener un registro ordenado de comunicaciones.
Entendemos la urgencia y la importancia de que vuestras webs funcionen perfectamente. Estamos poniendo todo nuestro esfuerzo en resolver esta situación.
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Te iremos informando de los avances a medida que los tengamos.
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¿Tu sitio está teniendo problemas?
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Así podremos verificar tu caso específico y darte información precisa.
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Gracias por vuestra paciencia y comprensión. Sabemos que dependéis de nosotras para vuestra comunicación y no os vamos a fallar.
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El equipo de Freepress Host.
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P.D.: Si tu sitio está funcionando con normalidad, este email es solo informativo. Queremos mantener la transparencia con todas nuestras clientas sobre lo que está ocurriendo.
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