Soporte web

Tu web siempre segura, actualizada y funcionando al 100%

En Freepress Coop entendemos que una web no es sólo un proyecto que se entrega, sino una herramienta viva que necesita cuidados constantes. Por eso ofrecemos servicios de mantenimiento integral para que tu sitio web funcione siempre de forma óptima.

¿Qué incluye nuestro servicio de mantenimiento?

Actualizaciones continuas

  • Mantenemos WordPress siempre en su versión más reciente y segura
  • Actualizamos todos los plugins y verificamos su compatibilidad
  • Revisamos y actualizamos temas y componentes de diseño
  • Realizamos pruebas exhaustivas después de cada actualización

Seguridad reforzada

  • Análisis mensual de vulnerabilidades
  • Escaneo regular de malware y código malicioso
  • Configuración y mantenimiento de sistemas de protección
  • Actualización de medidas anti-spam
  • Implementación de protocolos de seguridad preventivos

Optimización y limpieza

  • Limpieza periódica del sistema para mantener el rendimiento
  • Optimización y reparación de la base de datos
  • Eliminación de archivos temporales y datos innecesarios
  • Limpieza de comentarios spam y revisiones acumuladas
  • Optimización de imágenes y contenido multimedia

Monitoreo de rendimiento

  • Análisis mensual de velocidad de carga
  • Optimización de tiempos de respuesta
  • Supervisión de disponibilidad del sitio (uptime)
  • Mejoras continuas en el rendimiento

Respaldos y recuperación

  • Verificamos que tu hosting tenga backups programados y actualizados
  • Si estás alojada con nosotras en Freepress Host, ya tienes backups automáticos incluidos
  • En caso de emergencia, restauramos tu sitio web al último backup disponible
  • Mantenemos copias de seguridad antes de realizar cambios importantes

Reportes detallados

  • Informes mensuales completos de todas las acciones realizadas
  • Documentación del estado de seguridad
  • Estadísticas de rendimiento y disponibilidad
  • Recomendaciones de mejora personalizadas

Soporte técnico cuando lo necesitas

Tiempos de respuesta

  • Incidencias normales: Respuesta en menos de 48 horas

  • Urgencias críticas: Resolución el mismo día (incluso fines de semana)

    • Sitio web caído

    • Errores gráficos importantes

    • Problemas de base de datos

Sistema de tickets

Gestionamos todas las incidencias a través de nuestro sistema de soporte: Crear ticket de soporte

¿Qué NO incluye el mantenimiento?

Para mantener la transparencia, te contamos qué servicios requieren presupuesto adicional:

  • Cambios de contenido y textos
  • Nuevos desarrollos o funcionalidades
  • Instalación de plugins adicionales
  • Modificaciones de diseño
  • Configuraciones especiales personalizadas

Estos servicios se presupuestan por separado a 40€/hora

Modalidades de contratación

Mantenimiento anual

La opción más completa y económica para mantener tu web siempre en perfecto estado.

Soporte puntual

Para necesidades específicas o mantenimientos ocasionales.

¿Por qué elegir nuestro mantenimiento?

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15 años de experiencia en desarrollo y mantenimiento web

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Equipo especializado en WordPress y tecnologías web

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Principios cooperativos que nos comprometen con la calidad

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Comunicación transparente con reportes detallados

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Disponibilidad para urgencias todo el año

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Conocimiento del sector social y sus necesidades específicas

Contrata tu mantenimiento

¿Quieres que tu web esté siempre en las mejores manos?

Solicita presupuesto de mantenimiento o contacta con nosotras para conocer más detalles.

Tu web merece los mejores cuidados. Nosotras nos encargamos para que tú te centres en lo que realmente importa: tu proyecto.